こんにちは。

以前、お客様から質問を受けた際、
私の様子を見ていた他の税理士サンから
「そんなに説明しなくても良いのでは?
一般の人は税金のこと、説明しても分からないよ。」
と言われました。

私は、
お客様が納得できるよう対応するのが自分のお仕事だと思っているので、
「説明しない」ということに驚きました。

しかし、別の税理士サンから言われました、
「時代は変わったよ。
今はきちんと説明しないと。
ネット等で調べて、よく分かっている人が増えている。」と。

そう言われると、
何となく、分かるような。。。
というのも、「あまり説明しない」税理士サンは
私よりだいぶ年上です。
昔は、税理士"先生"の言うことが絶対だったのでしょう。

今は、相当な知識をもって質問される方が多いです。
曖昧な説明では納得してもらえません。
細かく説明しすぎて混乱を招くようなことは控えるべきでしょうが。

もっとも、、、
私に対して"先生"だから、
と説明を求めない方は、
現状、いないような気がします。
気軽にご相談してもらえるよう
気を付けている成果なのか、
それとも、、、
威厳?貫禄?がないからかでしょうか(^^;;